Polityka Prywatności

Ochrona danych osobowych w Drive Wisdom

Data ostatniej aktualizacji: 23 czerwca 2025

1. Informacje Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Drive Wisdom z siedzibą w Warszawie, ul. Motoryzacyjna 15, 00-001 Warszawa (dalej: "Drive Wisdom", "my", "nas", "nasz").

Szanujemy Państwa prywatność i zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest:

  • Drive Wisdom
  • ul. Motoryzacyjna 15, 00-001 Warszawa
  • Tel: +48 22 123 45 67
  • E-mail: [email protected]

3. Jakie Dane Zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

3.1 Dane kontaktowe:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres (w przypadku usług wyjazdowych)

3.2 Dane pojazdu:

  • Marka i model pojazdu
  • Numer rejestracyjny
  • Numer VIN
  • Rok produkcji
  • Przebieg

3.3 Dane automatycznie zbierane:

  • Adres IP
  • Typ przeglądarki i urządzenia
  • Czas odwiedzin na stronie
  • Dane z plików cookie

4. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

4.1 Świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

  • Realizacja umów serwisowych
  • Diagnostyka i naprawa pojazdów
  • Doradztwo przy zakupie samochodów
  • Komunikacja z klientami

4.2 Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

  • Marketing bezpośredni naszych usług
  • Analiza jakości świadczonych usług
  • Dochodzenie roszczeń
  • Zapobieganie nadużyciom

4.3 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

  • Newsletter i komunikacja marketingowa
  • Pliki cookie analityczne i marketingowe

4.4 Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

  • Prowadzenie dokumentacji księgowej
  • Wypełnianie obowiązków podatkowych

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

  • Dane klientów: przez okres trwania umowy oraz 6 lat po jej zakończeniu (zgodnie z przepisami o księgowości)
  • Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
  • Dane z formularzy kontaktowych: przez 3 lata od ostatniego kontaktu
  • Pliki cookie: zgodnie z ustawieniami przeglądarki, maksymalnie 24 miesiące

6. Udostępnianie Danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

  • Dostawcom usług IT: hosting, utrzymanie strony internetowej
  • Firmom księgowym: w zakresie prowadzenia dokumentacji
  • Organom państwowym: na podstawie przepisów prawa
  • Ubezpieczycielom: w przypadku szkód objętych ubezpieczeniem

Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania poufności i ochrony danych osobowych.

7. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem przypadków wymaganych prawem lub za wyraźną zgodą.

8. Prawa Osoby, której Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

8.1 Prawo dostępu (art. 15 RODO):

Prawo uzyskania informacji o przetwarzaniu danych oraz kopii danych.

8.2 Prawo sprostowania (art. 16 RODO):

Prawo żądania sprostowania nieprawidłowych danych.

8.3 Prawo usunięcia (art. 17 RODO):

Prawo żądania usunięcia danych w określonych przypadkach.

8.4 Prawo ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO):

Prawo żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.

8.5 Prawo przenoszenia danych (art. 20 RODO):

Prawo otrzymania danych w formacie strukturalnym.

8.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO):

Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych przypadkach.

8.7 Prawo cofnięcia zgody:

W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, prawo jej cofnięcia w dowolnym momencie.

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych:

  • Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
  • Kontrola dostępu do systemów
  • Regularne kopie zapasowe
  • Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
  • Monitoring bezpieczeństwa

10. Pliki Cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookie.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian dotyczących sposobu przetwarzania danych, drogą e-mailową.

12. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +48 22 123 45 67
  • Adres: ul. Motoryzacyjna 15, 00-001 Warszawa

13. Prawo Wniesienia Skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel: +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]